დაბრუნების პოლიტიკა
ნივთის უკან დაბრუნება ხდება იმ შემთხვევაში, თუ:
1. მყიდველმა წარმოადგინა შეძენილ ნივთზე სალაროს ჩეკი , საბანკო ამონაწერი ან სასაქონლო ზედნადები.
2. აღნიშნული წუნი გამოვლენილია საქონლის მიღებიდან 3 კალენდარული დღის ვადაში;
3. საქონლის თანმდევ დოკუმენტაციაში/შეფუთვაზე მითითებული ტექნიკური მახასიათებლები არ შეესაბამება ვებგვერდ VIKADPA.GE/BORSEHUNG.GE -ზე მითითებულ მახასიათებლებს;
4. პროდუქციის მოწოდება მოხდა შეცდომით, ანუ მყიდველთან წინასწარი შეთანხმების გარეშე ერთი ნივთის ან მოდელის ნაცვლად მოწოდებულ იქნა სხვა ნივთი ამ მოდელი.
უკან დაბრუნება არ ხდება იმ შემთხვევაში თუ:
1. მყიდველს ნივთი აღარ მოსწონს;
2. ნივთის მახასიათებლები, აღმოჩნდა მყიდველისათვის არასაკმარისი ან და არა სასურველი;
3. მყიდველი საჭიროდ აღარ მიიჩნევს მის ფლობას;
4. ნივთი არ ამართლებს მყიდველის მოლოდინს;
5. მყიდველს აღარ გააჩნია ნივთის საჭიროება.
6 ნივთის მიღების დროს, მომხმარებელმა არასათანადოდ მოახდინა ნივთის შემოწმება ან/და მისი კომპლექტაციის შემოწმება.
შესაძლებელია ნივთის უკან დაბრუნება შემდეგი პირობების დაცვით:
1. მყიდველი გამყიდველს მიაწვდის ნივთს საკუთარი, გამყიდველის ფიზიკურ მისამართზე იქ სადაც მოხდა ნივთის შეძენა.
2. დაბრუნებას დაქვემდებარებული ნივთი, სასაქონლოდ უნაკლოა. შეფუთვა დაუზიანებელია ან შესაძლებელია ნივთის გადაფუთვა პირვანდელი სახით;
3. მყიდველმა, გამოთქვა დაბრუნების სურვილი და ამის შესახებ წერილობით აცნობა გამყიდველს შეძენიდან 2 კალენდარული დღის ვადაში;
4. გადახდილი თანხის დაბურნება ხდება, მომხმარებლისათვის მის მიერ მოწოდებულ საბანკო არნგარიშის ნომერზე.
დაბრუნება, არ ხორციელდება იმ შემთხვევაში:
1. თუ დაკარგული აქვს სასაქონლო სახე;
2. დაკარგულია ან და დაზიანებულია შეფუთვა;
3. დაკარგულია ან და დაზიანებულია აქსესუარები;
4. მოხდა ნივთის დაზიანება მყიდველის მიერ;
5. დაზიანებულია საქონელზე არსებული, სასაქონლო, ბრენდის აღმნიშვნელი ნიშნები ან და სხვა მანიშნებლები;
6. მოხდა ნივთის გამოყენება ექსპლუატაციის პირობების დარღვევით.
